2020年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果 ～楽天カード　クレジットカード業種 12年連続顧客満足１位～

サービス産業生産性協議会では、去る12月21日に、2020年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第3回調査として、５業種（宅配便、生命保険、損害保険（自動車/住宅・火災）、クレジットカード、キャッシュレス決済）のべ６３企業・ブランドの顧客満足度を発表しました。

■各業種の顧客満足1位企業・ブランドは以下の通りです

  • ヤマト運輸【宅配便】
  • 都道府県民共済【生命保険】
  • ソニー損保（自動車保険）【損害保険】
  • 楽天カード【クレジットカード】
  • d払い【キャッシュレス決済】

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